Tema: El acceso y uso de las tecnologías de la información y comunicación por la empresa: el caso de la banca en México.

a) Autores: María Guadalupe Venteño Jaramillo, María Patricia de la Rosa Valgañón, Federico Casas Castillo, José Luis Trujillo Cancino, Verónica Vianey Fuentes Quiroz.

b) No. de Volumen y páginas de la revista: Vol 13, 19 páginas.

c) Definición que se propone del tamaño de empresas:

         Existen diferentes criterios que se utilizan para determinar el tamaño de las empresas, como pueden ser: el número de empleados, el tipo de industria, su actividad, el valor anual de ventas, etcétera. Sin embargo, e indistintamente del criterio, las empresas se clasifican según su tamaño en:

         Grandes empresas: se caracterizan por manejar capitales y financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus ventas son de varios millones de dóla- res, tienen miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado y pueden obtener líneas de crédito y préstamos importantes con instituciones financieras, nacionales e internacionales.

          Medianas empresas: intervienen varios cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay áreas bien definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y procedimientos automatizados.

           Pequeñas empresas: en términos generales, las pequeñas empresas son entidades independientes, creadas para ser rentables, que no predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el número de personas que las conforman no excede un determinado límite.

d) Definición de E- Commerce:

          E-Commerce significa comercio electrónico, un término que se utiliza para identificar el sistema de comercio instalado por una empresa para hacer frente a sus clientes a través de redes de computadoras y mantenido por una infraestructura digital. Surge posteriormente a la web y a la EDI. Sus inicios son en las grandes empresas europeas y americanas (bancos y compañías aéreas). Sus principales actividades se dan con el intercambio de consumidores gracias a Internet.

          El comercio electrónico se refiere a los procesos por los cuales los consumidores, proveedores y socios de negocio realizan actividades tales como ventas, marketing, recepción de pedidos, entregas, servicios a los consumidores, transacciones y el intercambio de información entre empresas.

          Otra de sus principales ventajas es el aumento de la alternativa de elección para el consumidor, con más productos, la demanda mundial y la gran variedad de precios; ofrece un mejor acceso a la información, las especificaciones de los productos y su disponibilidad. 

Por otra parte evita que el consumidor se traslade, lo que implica se ahorren dificultades para trasladarse y estacionamiento, reduciendo las limitaciones relacionadas con el tiempo y las horas de operación.

Sin embargo, es importante señalar que todavía no hay una legislación que regule estas actividades, lo que produce cierta inseguridad entre los usuarios de estos servicios, pues se puede prestar a fraude. 

e) Indicadores que propone La OCDE para el uso de las TIC's:

          La ocde y la cepal proponen los siguientes indicadores: Indicadores centrales básicos sobre acceso y uso de las tic:

• Proporción de empresas que utilizan computadoras.
  
• Proporción de empleados que utilizan computadoras.
  
• Proporción de empresas que utilizan Internet.
  
• Proporción de empleados que utilizan Internet.
  
• Proporción de empresas con sitio web o presencia en la web donde la empresa posee control sobre el contenido.
  
• Proporción de empresas con intranet.
  
• Proporción de empresas que reciben pedidos a través de Internet.
  
• Proporción de empresas que realizan pedidos a través de Internet. Indicadores centrales extendidos:
  

• Proporción de empresas que acceden a Internet por modo de acceso:
  
• Las categorías de respuesta deberían permitir la agregación en banda estrecha y banda ancha, donde la banda ancha excluirá tecnologías de menor velocidad, tales como Dial up modem, isdn y el acceso desde teléfonos móviles de segunda generación; la misma resultará usualmente en una velocidad de conexión de al menos 256 brs/seg.
  
• Proporción de empresas que cuentan con una red de área local (lan)
  
• Proporción de empresas que cuentan con extranet.
  
  • Proporción de empresas que utilizan Internet por tipo de actividad:
  
  • -  Correo electrónico.
    
  • -  Obtener información.
    
  • -  Bienes y servicios.
    
  • -  Organismos gubernamentales/autoridades públicas a través de sitios web o correo electrónico.
    
  • -  Otras búsquedas de información o actividades.
    
  • -  Utilizar banca electrónica o acceder a otros servicios financieros.
    
  • -  Tratar con organismos gubernamentales/autoridades públicas.
    
  • -  Brindar servicio al cliente (customer service).
    
  • -  Entregar productos online. 
    
  
  
  
  
  

La invención de la internet

         Internet no fue un invento de una única persona o al menos no la internet que conocemos y utilizamos hoy en día. Diferentes personalidades han trabajado en la idea, el desarrollo y las mejores de este complejo sistema global. Comencemos por describir brevemente qué es internet en términos bien simples y luego conozcamos algunas de esas personalidades.

        En este preciso momento, una gran cantidad de información es desplegada y transportada hacia tu computadora a través de internet. Se compone de dos partes esenciales: un software y un hardware. Uno permite las conexiones físicas que facilitan el contacto (hardware), como cables, servidores y más, y el otro permite la codificación y decodificación de la información (software), como programas, navegadores y demás.

¿Quiénes inventaron la Internet?

          Este no es un invento de una única persona, sin embargo, hay determinados nombres que son más importantes que otros. Veamos algunos de ellos... Si bien podríamos remontarnos a la década del 30, cuando el informático belga Paul Otlet imaginó y escribió acerca de una librería radial que podría conectar a televidentes de todas partes del mundo mediante ondas de radio y señales telefónicas, así como mensajes de toda clase que podrían comunicar a las personas, compartir información y demás, a largas distancias, no suele mencionarse más que como un visionario que lo imaginó, pero no realizó un aporte tangible en sí.

     En principio, la Internet que conocemos hoy fue una idea generalmente acreditada al norteamericano Leonard Kleinrock, ingeniero, científico en computación y profesor de Ciencias de la computación en la UCLA, quien la menciona en su publicación Flujo de información en grandes redes de comunicación, en mayo de 1961. Un año más tarde, en 1962, J.C.R. Licklider, informático estadounidense, dio su visión acerca de una posible red galáctica y junto con los aportes de otro informático compatriota llamado Robert W. Taylor, estos 3 nombres lograron formular una primera idea de lo que sería la red, que más tarde se convirtió en ARPANET.

          La internet que conocemos hoy comenzó a desarrollarse así en la década de los 60 y el verano de 1968, el llamado Grupo de Trabajo de la Red (Network Working Group) se reunió por primera vez. Con esta reunión, presidida por Elmer Shapiro con miembros del SRI (Stanford Research Institute), entre los cuales es importante destacar nombres como los de Steve Carr, Steve Crocker, Jeff Rulifson y Ron Stoughton, se buscó solucionar los problemas relacionados con la obtención de hosts que se comunicasen entre sí.

¿Qué son foros virtuales?

                Definición y Propósito de los foros.

Definición

               
           Un foro virtual es un escenario de comunicación por Internet, donde se propicia el debate, la concentración y el consenso de ideas. Es una herramienta que permite a un usuario publicar su mensaje en cualquier momento, quedando visible para que otros usuarios que entren más tarde, puedan leerlo y contestar. A este estilo de comunicación se le llama asincrónica dada sus características de no simultaneidad en el tiempo. 

        Esto permite mantener comunicación constante con personas que están lejos, sin necesidad de coincidir en los horarios de encuentro en la red, superando así las limitaciones temporales de la comunicación sincrónica (como un chat, que exige que los participantes estén conectados al mismo tiempo) y dilatando en el tiempo los ciclos de interacción, lo cual, a su vez, favorece la reflexión y la madurez de los mensajes. 

      Los foros virtuales también son denominados listas de discusión, grupos de noticias y conferencias o seminarios virtuales. A los participantes en un foro los congrega el interés por un tema, una actividad, una meta o proyecto, creando discusiones valiosas para todos.

Propósito de los foros (finalidad)

              La finalidad de los foros virtuales es suscitar un debate y no necesariamente agotar un tema. Las ideas iniciales, expuestas en documentos breves y ágiles, cumplen el rol de ubicar al participante en una problemática, motivarlo para intervenir en la discusión y darle oportunidad de contribuir con sus punto de vista.

Características de los foros virtuales

           Una de las principales características de los foros virtuales y que definen su carácter es la asincronía. (asincronía hace referencia al suceso que no tiene lugar en total correspondencia temporal con otro suceso.)

          
            Son herramientas que permiten un mayor grado de reflexión de lo aportado por los demás participantes. Las aportaciones también pueden adquirir diferentes sentidos, pudiendo ser algo diferente a lo tratado aunque de carácter complementario y por tanto enriquecedor; o bien, puede ser una reflexión sobre algún aspecto sobre el que se discrepa, pudiendo añadir con tiempo una reflexión como anteriormente decíamos, más fundamentada.